Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
1.1 Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
1.2 Alıcı / Tüketici
Adı, soyadı, iletişim ve hizmet adresi ile diğer bilgileri başvuru ya da sipariş sırasında beyan edilen gerçek veya tüzel kişidir.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda veya uzaktan iletişim araçlarıyla siparişini ya da başvurusunu yaptığı ürün ve/veya internet hizmetinin sağlanması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.
Taraflar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan hak ve sorumluluklarını bildiklerini kabul eder.
Ürün ve hizmet bilgileri
Hizmetin veya ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme biçimi, kurulum ya da teslim koşulları, taahhüt süresi bulunuyorsa süresi ve fesih şartları; sipariş özeti, tarife formu, ön bilgilendirme formu veya başvuru ekranında Alıcı’ya sunulur.
Alıcı, sözleşmeyi onaylamadan önce hizmetin temel özelliklerini ve ödeyeceği toplam bedeli gördüğünü ve bunları kabul ettiğini beyan eder.
Genel hükümler
- Alıcı, başvuru sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
- Sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı veya uzaktan iletişim aracıyla verdiği kabul beyanı üzerine yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı’ya iletilebilir.
- Hizmetin sunulması, belirtilen adreste teknik altyapının uygun olmasına bağlıdır. Altyapının uygun olmaması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.
- Hizmet bedeli, seçilen ödeme yöntemine ve tarife koşullarına göre tahsil edilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikme ve kesintiler ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.
- Kurulum, aktivasyon veya teslim süreleri; adres, altyapı, saha koşulları ve mücbir sebeplerden etkilenebilir. Öngörülen değişiklikler Alıcı’ya bildirilir.
- Alıcı, hizmeti mevzuata ve abonelik koşullarına uygun kullanmakla; kendisine tahsis edilen cihaz ve erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür.
- Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, siber saldırı, enerji veya iletişim altyapısı kesintisi ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
- Hizmete ilişkin güncel fiyat, kampanya, kullanım ve varsa taahhüt koşulları başvuru sırasında Alıcı’ya ayrıca sunulan belgelerde belirtilir.
- Alıcı, şikâyet ve taleplerini Şirketin iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usullere göre değerlendirilir.
Cayma hakkı
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere, yasal süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Şirkete yöneltilmelidir. Alıcı’nın açık talebiyle cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması hâlinde, cayma tarihine kadar sunulan hizmetin bedeli Alıcı’dan talep edilebilir. Kanunen cayma hakkının kullanılamadığı durumlar saklıdır.
İletişim kanallarını görüntüleyinUyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, siparişini veya başvurusunu tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.